Como faço para saber se minha placa de som queimou?

muito dificil a sua placa de som ter queimado.

Antes de partir para essa solução, verifique se as caixinhas de som estão corretamente conectadas a placa, se estão corretamente ligadas, se o botao de volume está ok.

O mais provável é que exista algum conflito de software ou alguma má configuraçào.

Procure saber qual é o fabricante/modelo da sua placa de som. Quando vc achar vá no site do fabricante e baixe os drivers mais atuais para a sua placa de som.

Se a placa de som do seu computador é do tipo on-board, ou seja, vem na placa mãe, vá no site do fabricante da placa mãe e baixe os drivers mais atualizados.

Depois de obter o software correto, vá em painel de controle, sistema, hardware, gerenciador de dispositivo e "apague" a placa de som, reinicie o computador, instale o driver da placa mecionado acima.